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Forum Discussion
Problemas na instalação no Windows 8.1
Não consigo instalar, mesmo desativando firewall e antivirus (McAfee). Mostra o seguinte erro: Nome do Evento de Problema: APPCRASH Nome do Aplicativo: Dropbox.exe Versão do Aplicativo: 34.4.20.0 Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 59afce1b Nome do Módulo de Falhas: ntdll.dll Versão do Módulo de Falhas: 6.3.9600.16384 Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 52159015 Código de Exceção: c0000005 Deslocamento de Exceção: 0001ae07 Versão do sistema operacional: 6.3.9600.2.0.0.768.100 Identificação da Localidade: 1046 Informações Adicionais 1: 5861 Informações Adicionais 2: 5861822e1919d7c014bbb064c64908b2 Informações Adicionais 3: 3a20 Informações Adicionais 4: 3a20a93c34687143a5bf7d33f1cf3ccc
2 Replies
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- Bruna_
Dropbox Staff
Olá Henrique2018,
Seja bem vindo(a) ao fórum do Dropbox!
Você poderia por favor tentar instalar através da seguinte página:
https://www.dropboxforum.com/t5/Desktop-client-builds/Stable-Build-43-4-49/m-p/263817#M4497
Caso o problema persista, tente o instalador offline (Offline Installer), isso deve resolver o problema.
Esperamos que essa informação seja útil!
Atenciosamente,
Bruna - Atualizei o Windows 8 e consegui instalar o Dropbox. Obrigado pela ajuda.
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