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Forum Discussion

Renata4's avatar
Renata4
Explorer | Level 4
5 years ago

Reembolso

Fiz um pagamento errado pensei que o valor era em real e nem sabia que minha conta estava vinculada em um grupo agora sofreu um dowgrade porque cancelei o plus eu não posso pagar esse valor. Como devo proceder?

5 Replies

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  • IzabelDBX's avatar
    IzabelDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    5 years ago

    Olá Renata4 , bem-vinda à Comunidade do Dropbox! 

     

    Vejo que entrou em contato com nossa equipe de suporte e obteve a ajuda que precisava. Fico feliz!

     

    Por motivos de segurança, questões pontuais sobre faturamento devem ser tratadas direto com nossa equipe de suporte. 

     

    Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição. Te desejo um ótimo dia!

     

  • deia_soares's avatar
    deia_soares
    Explorer | Level 3
    4 years ago
    Também estou na mesma situação, fiz uma compra e não percebi que era em dólar! Alguém pode me ajudar ??
  • CamillaTami's avatar
    CamillaTami
    New member | Level 2
    4 years ago

    Olá, tudo bem? 
    Vc conseguiu receber o reembolso? 
    Aconteceu a mesma coisa comigo e preciso muito cancelar pois tbm não posso pagar por isso! 

    Obrigada 

  • Renata4's avatar
    Renata4
    Explorer | Level 4
    4 years ago

    Sim, entra em contato com o suporte que eles ajudam

  • Renata4's avatar
    Renata4
    Explorer | Level 4
    4 years ago

    Sim, entra em contato com o suporte que eles ajudam

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