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Forum Discussion
Reembolso
No dia 18 de fevereiro, fiz a assinatura do DROPBOX PLUS e não percebi que o valor era em dolar, achei que era em real. Assim que visualizei no aplicativo do meu cartão de credito o valor cobrado me...
Olá aconteceu o mesmo problema comigo, paguei hoje mais cedo acreditando que era em real e só agora fui perceber que o valor caiu em dólar, não tenho condição nenhuma de pagar esse valor é estou desesperado, peço encarecidamente que a central da Dropbox me ajude
IzabelDBX
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorOlá Lucas Stano e anfer ,
Agradecemos por postarem aqui na Comunidade do Dropbox!
Confirmo que o Dropbox não opera em Reais do Brasil. Como o valor do plano é em USD Dólares por exemplo, o seu provedor de método de pagamento que é responsável pela conversão para reais e por qualquer taxa adicional ou impostos.
Na maioria dos casos não efetuamos reembolsos. , no entanto, nossa equipe de atendimento talvez possa ajudar.
Indico que entrem em contato diretamente com a equipe de atendimento neste caso, suas opções de suporte técnico dependem de seu tipo de conta (Dropbox Basic, Plus, Professional ou Business). Para ver as opções de atendimento de sua conta, faça login e acesse dropbox.com/support.
Caso não consigam falar com a equipe de suporte, por favor me avisem para que possa ajudar. Qualquer dúvida estou à disposição.
Boa tarde!
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