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Forum Discussion
REEMBOLSO
No dia 16/12 efetuei a compra de 2T mas não me atentei que o valor é em Dólar e quero solicitar reembolso por arrependimento, visto que não tenho nem de onde tirar 700 reais! Já tentei enviar e-mail e a página nem si quer envia a minha solicitação! Me ajudem por favor.
4 Replies
- IzabelDBX
Dropbox Community Moderator
Olá Mayara Rocha, bem vinda à Comunidade do Dropbox!
Considerando que tenha um plano pago pode entrar em contato com nossa equipe de suporte por chat ao vivo ou e-mail acessando sua conta, nesta página: https://www.dropbox.com/support
Se não conseguir entrar em contato conosco, me avise para que eu crie um atendimento para você.
Qualquer dúvida pode me contatar diretamente por aqui.
Comprei um pacote onde o valor anual era de R$ 111,00 reais anuais. Porém foi debitado um valor a vista de R$ 685,64.
Preciso realizar o cancelamento da compra e o reembolso do valor.
- IzabelDBX
Olá Kati1 , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox.
Movi sua mensagem para cá por se tratar do mesmo assunto. Veja acima os passos para entrar em contato com o suporte para questões de pagamento.
Se precisa de mais ajuda me avise por favor. Tenha um ótimo dia!
Estou ficando perplexa como é péssimo o atendimento dropbox. Contratei o serviço e estou bastante insatisfeita e parece impossível receber alguma resposta dos adms dessa plataforma!!! Muito truncado, horrível! Só quero cancelar e onde consigo. NÃO EXISTE ESSA OPÇÃO? cHATS? Consegui na primeira vez e como não tinha dados no momento, tentei depois e me parece que opções de escuta do meu problema foram canceladas, NÃO QUERO O DROPBOX E QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!
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