Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
Adriana1
9 years agoHelpful | Level 5
tela login em branco
instalei o programa no desktop, com windows 7 64 bits, e a tela de login fica em branco, tente entrar em modo de compatibilidade, mas não deu certo
entrei em modo de segurança com rede, aí deu certo,...... ob
Adriana1 escreveu:instalei o programa no desktop, com windows 7 64 bits, e a tela de login fica em branco, tente entrar em modo de compatibilidade, mas não deu certo
rigadaentrei em modo de segurnaça com rede, aí consegui logar
obrigada
4 Replies
Replies have been turned off for this discussion
- Bruna_9 years ago
Dropbox Staff
Olá Adriana1,
Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!
Isso pode acontecer se um antivírus, firewall, programa de segurança, proxy ou VPN está bloqueando o cliente do Dropbox para desktop.
Se você tiver algum dos softwares mencionados em funcionamento, basta adicionar o Dropbox à lista de permissões (lista branca ou "whitelist") ou remover o Dropbox da lista de bloqueio (lista negra ou "blacklist").
Caso tenha um Proxy configurado em seu computador ou rede, leia o seguinte artigo que lhe explica exatamente como fazer a conexão por meio de um servidor Proxy:
https://www.dropbox.com/help/desktop-web/connecting-through-proxy
Por último tente novamente instalar o aplicativo do Dropbox para desktop desde o link abaixo:
https://www.dropboxforum.com/t5/Desktop-client-builds/Stable-Build-25-4-28/m-p/218787#M3915
Espero que isso ajude e que seja útil!Atenciosamente,
Bruna
- Adriana19 years agoHelpful | Level 5
entrei em modo de segurança com rede, aí deu certo,...... ob
Adriana1 escreveu:instalei o programa no desktop, com windows 7 64 bits, e a tela de login fica em branco, tente entrar em modo de compatibilidade, mas não deu certo
rigada - Adriana19 years agoHelpful | Level 5
entrei em modo de segurnaça com rede, aí consegui logar
obrigada
- Bruna_9 years ago
Dropbox Staff
Olá Adriana1,
Fico feliz de saber que você conseguiu resolver o problema.
Sintas-se a vontade em retornar caso tenha qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Bruna
About Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!