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hira3's avatar
hira3
New member | Level 2
1 year ago

アカウントに空き容量がありません

会社より招待された共有のボックスを開こうとしたところ　上記のメッセージが出てひらけません 現在の容量は　2G中37.6MBのみ使用 アップグレードするしか方法はありませんか？ バックアップも0でした
アカウントとお支払い
ファイルとフォルダ
Hinano Maeta's avatar
Hinano Maeta
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1 year ago

こんにちは！

 

お客様のアカウントを確認させていただきました。

 

各ユーザーが同じ チーム用 Dropbox にいない限り、共有フォルダは各メンバーのアカウントの容量を使用します。
 

Dropbox ストレージ容量制限は、ご利用の Dropbox アカウント内のデータを合計して算出されます。これにはメンバーとして参加しているすべての共有フォルダと、ファイル リクエストで収集したファイルも含まれます。

 

相手から共有されたデータを受けると、お客様のアカウントの２GB制限を超える状況なのではないでしょうか？

 

詳細はこちらのヘルプセンター記事をご覧ください！

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