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Sakura K's avatar
Sakura K
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1 year ago
matsu1211 さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます😊
 
該当のアカウントにて詳しい調査を行うため、 メールサポートに移動する必要があります。
 
以下のリンクをシークレットモードで開いていただきサポートまでご連絡ください：
 
Window版でのシークレットモードの開き方：
［Ctrl］＋［Shift］＋［N］キーを押す（Windows OS／Chrome OSの場合）
 
Mac版でのシークレットモードの開き方：
［command ⌘］＋［shift ⇧］＋［N］キーを押す
  • matsu12111's avatar
    matsu12111
    Explorer | Level 3
    1 year ago

    @Sakura Kimura様

    Dropbox初心者で「サポートまでご連絡ください」は「セールスサポート」へでしょうか？

    「セールスサポート」以外は Basicの為、そのBusinessで対応して頂ける対応（メール対応等）までいけません。

    最初に「セールスサポート」にご連絡しましたが、技術サポートは対応が出来ません。との事でした。その為、手段が解らず、コミニティでのご質問をさせて頂きました。

    シークレットモードでリンクに行ったら　どのような流れでご質問まで行けますでしょうか？

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