Forum Discussion

ashdai's avatar
ashdai
New member | Level 2
3 years ago

アップロードできない

先程有料プラン(2T)に変えました。

外付けのHDDのデータ500GBをドロップボックスに移動させようとしてもできません。

トライした方法。

1)ブラウザから最上位のフォルダーをアップロード。

 →応答しない となってアップローできない

 

2)デスクトップのエクスプローラーの画面からドラッグアンドドロップ

 →容量がたりないエラー

 

私は、2テラ容量にアップグレードし、外付けHDD500GBを一括で移動させたいだけです。

 Macの容量は256GBで空きが65GBです。

 Macの空きは関係ないですよね?だとした意味がわかりません。

  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    ashdai さん、こんにちは!

     

    パソコン内のDropboxフォルダへファイルを移行し、dropbox.com へ同期の機能を介してファイルをアップロードする際には、そのファイルデータはパソコンの容量を使用して、同期・アップロードされます。

    そのためアップロードするファイル分の空き容量をパソコン側で確保してからDropboxフォルダを使用してファイルのアップロードを行ってみてください。

     

    こちらの記事でもご案内の通り、アップロードするファイルのサイズ制限もありますので、50 GB 以上のファイルを一括でアップロードされる場合にはDropboxフォルダを介してアップロードしてみてください。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!