Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

RUI31's avatar
RUI31
Helpful | Level 6
5 years ago

ダウングレードされた

2017年3月より「dropbox plus」を使用し続けております。

支払い履歴を確認しても、「Dropbox Plus - 2TB (2020-03-22 から 2021-03-22 まで)」となっており、

さらに次の3年ライセンスも登録してあり、今後適用予定と出ております。

 

ところが、本日(2021年11月10日)より突然ダウングレードされ、

容量が足りませんと出るようになりました。

 

とても困っています。助けてください。

4 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • zeccyan's avatar
    zeccyan
    New member | Level 2
    5 years ago

    私も同じような状況になっています。

    2021/03/09に3年分を登録して、今後使用予定になっているのに使用できません。

    容量不足のメッセージが出て困っています。

  • musiclimber's avatar
    musiclimber
    Helpful | Level 6
    5 years ago
    dropbox側で対応してくれるのを待つしかなさそうです。
    英語ならbotで直接チャット問い合わせできるかと思ったら、押しても反応せず・・・
  • RUI31's avatar
    RUI31
    Helpful | Level 6
    5 years ago

    もしかしてソースネクストのライセンスが無効になってるんですかね。。。ライセンス料も決して安くないですし、早く復旧してほしい。

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!