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Forum Discussion
Solved
デスクトップアプリのインストールができない、documentが開かない
デスクトップアプリをインストールをしようとしてもインストールできず、インストーラが閉じてしまいます。また、dropboxを辞めようとし、以前アカウントを削除したのですが、c:/Users/[removed]/Dropbox/PC/Documentsは利用できませんと出て、ドキュメントを開くことができなくなりました。
質問しているアカウントは再度作り直したアカウントです。
5 Replies
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- Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
kamur1 アプリのインストールや以前のアカウントにあったフォルダを開けないとのことですね！
アプリインストール時になにかエラーは発生されますか？
もしエラーが発生される場合、エラーが確認できるスクリーンショットをご教示いただけますと幸いです！
フォルダについては、アカウントが削除されると、以前デスクトップフォルダにあったものも、もうリンクされたアカウントが存在しないため、開けなくなります。
なお、Documentsフォルダはバックアップフォルダのように見受けられますが、
バックアップフォルダはアカウントがありましたら、こちらで確認可能ですが、
アカウントが削除されていれば使用いただけません。
- 返信ありがとうございます。
インストール時にエラーは出ず、Dropboxをインストール中…
のウィンドウが閉じた後、何も起きない状態です。
アカウントは削除してしまったので、Documentsフォルダ内のファイルは諦めます。 - Hinano Maeta
kamur1 さん、
スタートメニューよりDropboxアプリがあるかご確認いただけますでしょうか？
- ありました
- Hinano Maeta
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