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yuruko's avatar
yuruko
New member | Level 2
5 years ago

パスワード忘れ、登録メールアドレス送信したが、手順メールが届かない

パスワードを忘れてしまい、アイコンの基本設定に記載のメールアドレスを送信したが、手順メールが届かない。

迷惑フォルダにも来ず、またno-reply@dropbox.comも登録している。

メールアドレスは送受信できる状態である。

 

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1 Reply

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  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    yuruko さん、こんにちは！

     

    Dropbox パスワードのリセットメールが届かない場合、こちらでご紹介しているno-reply@dropbox.com を連絡先に追加し、パスワードをリセットする手順を繰り返していただきます。

     

    こちらでもDropbox パスワードのリセットメールが届かない場合、登録されいるEメールアドレスのドメインでDropboxからのEメールが受信されないようフィルタリングされていないかご確認ください。

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