Forum Discussion

taniguchi's avatar
taniguchi
New member | Level 2
6 years ago

ファイルが開けません

iPad用Excel、Wordからファイルが開けません。

ファイルを開くと

サーバー上のフォルダーを開けません。フォルダーは移動、名前変更または削除された可能性があります。

と表記されます。移動、名前変更や削除した記憶はございません。

Droboxファイルから開くと

ファイルが開けません。

申し訳ございません。「ファイル名」はサポートされていない場所に保存されています。

と表記されます。

    • シアンのギタリスト's avatar
      シアンのギタリスト
      Explorer | Level 4

      追伸です。仕方がないので、iPad標準の「ファイラー」を使って、DropboxからOnedriveにコピーして対応しています。

  • Kaname's avatar
    Kaname
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    taniguchi さん、Communityの投稿ありがとうございます!

    スマホでMicrosoft系のファイルが開けない問題ですね:thinking:

    今この問題はDropboxで調査中:arrows_counterclockwise:です。

    アカウントの詳しい調査をご希望の場合は、Dropboxサポートまでお問い合わせください:envelope:

    問題のご報告ありがとうございます!

      • Kaname's avatar
        Kaname
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        シアンのギタリスト さん、解決してよかったです:grin:

        また分からないことがあれば、いつでもCommunityに投稿、またはDropboxサポートまでお問い合わせください:envelope:

  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    taniguchiさん、 シアンのギタリストさん、お待ちいただきありがとうございます!

    今回の問題は解決しましたので、もう一度試してみてください:iphone: 以前通り開けるはずです。

    もしまだこのエラーが出る場合は、すぐDropboxサポートに問い合わせてください:envelope:

    ご報告ありがとうございました!

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