プロモーションのライセンスキーを入力したのにプランが更新されない

dropboxplusのライセンスを利用しているが、BASICでしかログイン出来ない

＜再送＞
Maetaさん
その後の見解、今後の対応について、メールを頂けるように手配してください。

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Maetaさん その後の見解、今後の対応について、メールを頂けるように手配してください。

その後、全く連絡がありません。
どうなっているのでしょうか？

本件、既に忘れ去られていると思いますが、二カ月に及びDropboxとSourceNextとやり取りした結果です。

結論から言うと、突然Plus3年ライセンスが無効になった原因は不明。Dropboxは明確に回答を拒否。

（予想としては、Dropbox独自の基準でライセンスが無効にされていると思われる）

SourceNextは、YahooのSimada店含めて転売と認識。基本的には、どの販売プラットフォームであっても、SourceNextが直接売主となっている販売以外は全て転売という認識をいただきました。それらのサポートはしないが、特に転売のライセンスを無効にするような依頼をしたことはない。そもそもSourceNext自身ではライセンスを販売後に何かするようなことはできないし、転売のライセンスがあったとしても無効とするようにDropboxに依頼をすることはなく、何かしてるとしても、ライセンス販売後にDropbox社がしていることなので関与はしていないとのことでした。

最終的に、転売とかが関係しているのかもわかりませんが、Dropbox内部の判断基準でライセンス無効としているようです。もし、それがSourceNext直販であれば、ライセンス救済。そうでなければライセンス無効。という形でした。

Dropbox基準の突如ライセンスが無効にされる可能性は引き続き存在し続けると思いますが、SourceNext直販であれば救済されるので、今後、Dropboxのライセンスを日本でDropbox以外から買われる方は、売主がSourceNextであることを確認することを強くお勧めします。特に、SourceNextの写真が貼られて別の売主になっているものに注意してください。

あまり有効な情報になっていないかもしれませんが、少しでも困っている方の参考になれば幸いです。