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Forum Discussion
ログイン出来なくなってしまった。
仕事や勉強の為に利用しているのですが、昨日ログイン出来なくなってしまいました。
原因は支払いトラブルと思われます。
ただ、故意な未払いではなく、残高もあった上での未払いだったので、何故支払いが行われなかったのかとても不思議に思っています。
そして再度アップグレードしようとログインしようと思ったらログイン不可という風に記載され、何も出来なくなってしまいました。（通知と共にログアウトされました。）
ライブチャットをする為に、別のアカウントを作成して、月曜品を待っている次第です。
どなたか解決策、あるいは同じ経験をした方がいれば教えて頂きたいです。
4 Replies
メールの対応は48時間以内という記載がありましたが、大体どれくらい掛かるのでしょうか。48時間経過しても未だに連絡が来ないので心配でして。
仕事にも遅れが生じているのでなるべく早めに対処したいところなんですが、、💦
- Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
kiryu1001 さん
ライブチャット履歴はなくメールでお問い合わせいただいているようですので引き続きメールで対応いたします。
返信ありがとうございます🙏🏻
9時からライブチャットを開始しているのですが、未だに対応がありません。
はじめての利用なので分かりませんが、これだけ時間が掛かってしまうものなのでしょうか。
- Hinano Maeta
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