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Forum Discussion

namihei's avatar
namihei
New member | Level 1
10 months ago

ログイン時のメールアドレスが使用不可となっていてログインできません。

スマホを機種変更しログアウト状態となり、ログインしようとしましたが、ログイン時のメールアドレスが今は使用不可となっているため、セキュリティコードを受信できないので、ログインできません。

今まで、スマホ機種変更する前は常にログインした状態でした。

大切な写真が入っているので、どうにかしてログインし写真を取り出したいです。
どのようにすればいいですか?

15 Replies

  • RuBY420's avatar
    RuBY420
    Explorer | Level 4
    9 months ago

    一時的にGmail使いましたが旧メールアドレスからGmailにデータ移せれば良いのですがお願いします🙏

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    9 months ago

    RuBY420 さん、

    メールをお送りしますので、ご確認お願いいたします。

  • RuBY420's avatar
    RuBY420
    Explorer | Level 4
    9 months ago

    私も以前のメールアドレスです…🥹

    復旧出来ません🥹

  • namihei's avatar
    namihei
    New member | Level 1
    10 months ago

    ご回答ありがとうございます!

    メールを確認し返信しました。

    どうぞよろしくお願いします!

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    10 months ago

    namihei さん、こんにちは!

    メールアドレスが使えないため、ログインできないとのことですね。

    私からメールをお送りしますので、ご確認ください。

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