共有フォルダの復元期間について

toki188569​ さん

ご理解ありがとうございます。

引き続きよろしくお願いいたします。

Hinano Maeta​

ご確認いただきありがとうございます。

仕様がはっきりして大変助かりました。 

Dropbox Supportに問い合わせたところ、下記の回答がありました。

Hey there 👋 we appreciate you reaching out. Let's see...
The recovery period for any file that is deleted from a shared folder, by any member, on any plan, will depend on the recovery period that is allowed on the plan of the user who wants to recover the file. Of course, the user who wants to recover the file will need to have edit rights, or be the owner of the file.

Please note that this applies to deleted files only. If a file is permanently deleted, as described here https://help.dropbox.com/delete-restore/delete-files#How-to-permanently-delete-a-file-or-folder-in-Dropbox (something that can only be done by the file’s owner), recovery is not possible for any user.
If you encounter any issue when trying to recover a file, we would suggest getting in touch with our support agents right away for assistance. While logged into your paid Dropbox account in your internet browser, you can contact agents directly from this page https://www.dropbox.com/get_help.

この通りであればファイルを復元したいユーザーのプランによって復元期間は依存するとのことでした。

こちらのコミュニティで「共有データはファイルをアップロードした人のプランによります。」という回答をいただいており、Dropbox Support からの回答内容と明らかに食い違っているので困惑しております。。

つきましては、以下を改めて確認させてください。

共有フォルダ内の削除ファイルの復元期間は、「アップロードしたユーザーのプラン」 と 「復元しようとするユーザーのプラン」 のどちらに依存するのが正しい公式仕様でしょうか。

業務での運用ルールに関わるため、どちらが正式な仕様なのかをはっきりさせたいと考えています。お手数をおかけしますが、ご確認のうえご教示いただけますと幸いです。

toki188569​ さん

そのフォルダを共有されている Professional ユーザーについても、当該共有フォルダ内の削除ファイルの復元可能期間は 30 日です。

２の質問について、共有データはファイルをアップロードした人のプランによります。

Hinano Maeta​ 

早速のご返信ありがとうございます。

共有フォルダの挙動について、改めて確認させてください。

1.所有者（共有元）のプランによる影響について

・共有フォルダの所有者が Plus の場合、そのフォルダを共有されている Professional ユーザーについても、当該共有フォルダ内の削除ファイルの復元可能期間は 30 日となるのでしょうか。

・共有フォルダの所有者が Professional の場合、そのフォルダ内の削除ファイルについて、Plus ユーザーは 30 日、Professional ユーザーは 180 日まで復元可能、という理解でよろしいでしょうか。

2.所有者のプランが関係しない場合の挙動について

・特定の共有ファイルを削除してから 31 日が経過した場合、Plus ユーザーは復元できず、同じ共有フォルダに参加している Professional ユーザーはそのファイルを復元できる、という理解でよろしいでしょうか。

上記 1・2 について公式な仕様をご教示いただけますと幸いです。お手数お掛けしますが何卒よろしくお願いいたします。

toki188569​ さん

復元期間についてと理解しております。

Plusプランユーザーが作成し削除された場合、３０日間、Professionalの場合１８０日間となります。　所有者のプランによります。