無料版　dropboxbasicからソースネクストのdropboxplus 3年版を購入してplusで使用したい

現在無料版のDropBoxbasicを使用しています。

アカウントは一つです。

pcの台数が増えて無料で追加できなくなったため、現在のアカウントのまま、アップデートを考えていました。

ネットでソースネクストから出ているDropBoxplus3年版を見つけたので

ソースネクストへ問い合わせたのですが、最初は購入後に送るメールにライセンスキーと手順URLを記載するのでそこからアップデートをしてくださいと言われたのに、再度問い合わせをすると、無料版のbasicにも期限のあるもの、ないものがあるため、期限のあるbasicではライセンスキーを購入してもアップデートできないといわれました。

有料版のplusを使用していたのであれば期限はわかるのですが、無料版のbasicでも期限のあるbasicと期限のないbasicがあるのでしょうか？

私のアカウントが期限があるのか、ないのかは、DropBoxさんの方へ聞いてくれと言われたらいまわしです。

現在のbasicで使用しているアカウントでソースネクストのPlus3年版のライセンスキーを購入してアップデートはできないということなのでしょうか？

教えてください。困っています。