Forum Discussion

nimari's avatar
nimari
Helpful | Level 5
24 days ago
Solved

紹介されたが不適格になる

同じ職場の方にDropBoxを紹介され、いただいたメールのリンクから登録が完了しました。 パソコンにアプリをインストールしましたが、ステータスが不適格となり容量が増えません。
  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    24 days ago

    nimari​ さん

    友達紹介ボーナスが追加されないとのことですね。

    こちらからお問い合わせください。

    https://www.dropbox.com/get_help

midori123's avatar
midori123
New member | Level 2
16 days ago

私も同じ状況です。私は紹介された側で、紹介者も増えていません。

https://www.dropbox.com/get_help

も確認しましたが、問い合わせ先がわからずこちらにメッセージします。

対処法をお教え頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。

nimari's avatar
nimari
Helpful | Level 5
16 days ago

midori123​ さん
先に返信をいたしました件に追記で失礼いたします。

Hinano Maeta​ さんが教えてくださったリンクからも、サポートへの直接の問い合わせ方法が確認できましたので、以下手順を追記いたします。https://www.dropbox.com/get_help

添付リンクを開き以下手順ですすんでください

①ご利用のアカウント>

②アカウントへのアクセス(他の項目のボタンを選んで進んでも構いません)＞

③「サポートチームにメールでお問い合わせ」ボタンを押す

④＞リクエストを送信（問題をご連絡いただくと、４８時間の期間内に返信いたします）を選択＞問題の詳細についての入力ウィンドウが開くので、そちらのウィンドウにご登録のアカウントメールアドレスと、問題の詳細を入力して送信するとサポートの方からご返信とご対応がいただけました。

ご無事に解決できますように！

  • midori123's avatar
    midori123
    New member | Level 2
    13 days ago

    nimari​ さん

    メッセージを返してくださったり、丁寧に細かく解決方法をお教えくださりありがとうございました。同じ問題を抱えている方いる感じですよね。おかげさまでまずはサポートリクエストを送ることができました。自分なりに探してもいたのですが、直接の問い合わせ先を見つけることができずでしたので、本当に助かりました。ありがとうございます。

    同じようにこれで私も解決してもらたらうれしいと思います。

     

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