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Forum Discussion

Masato69's avatar
Masato69
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4 years ago

自分のメールアドレスが他人のDropboxで使われている

他人のDropboxアカウントに自分がもっているメールアドレス（ここでログインしているアカウントと関係のない別のメールアドレスです）が登録されているらしく、Dropboxからのその他人名宛のメールが自分に届いて困っています。 自分のメールアドレスが他人のDropboxアカウントに紐付いているのをを解除してほしいのですがどう対応すればよいでしょうか？ あと、解除した後、再度紐付けされるのは困る...
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アカウントアクセスとセキュリティ
Masato69's avatar
Masato69
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4 years ago

リンクを辿るとhttps://www.dropbox.com/supportのページで、「ログインできない場合は？」が見つかりませんでした。

お手数ですがどこから問い合わせすればよいか再度教えてもらえますか？

 

Naoto's avatar
Naoto
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4 years ago

Masato69 さん、こんにちは！

 

該当のEメールアドレスでアカウントが作成されている場合には、そのアカウントにログインした状態でこちらから「お問い合わせ」よりサポート チケットを送信してみてください。

 

該当のEメールアドレスでアカウントが作成されていない場合には、どのアカウントにもログインされていない状態ですので、こちらから「ログインできない場合は？」を選択いただき、サポート チケットを送信していただけるはずです。

 

  • Masato69's avatar
    Masato69
    Explorer | Level 3
    4 years ago

    ログイン状態でhttps://www.dropbox.com/supportへアクセスしたた「ログインできない場合は？」が見つからなかったようです。

    該当のEメールアドレスでアカウントが作成していないのでログアウトして「ログインできない場合は？」を見つけることができ、サポートのほうでチケットを送信し直しました。

    ありがとうございました。

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