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Forum Discussion

guuguusei's avatar
guuguusei
New member | Level 2
7 years ago

解約したい

間違えて有料のやつにしてしまって
解約方法を教えてほしいです

3 Replies

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  • Kurage's avatar
    Kurage
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago

    guuguuseiさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile:

    以下にご契約プランごとのキャンセル方法を記載いたしましたので、ご参考いただければ幸いです。

    なお、キャンセルが適用されるのは、次回更新日からでございます。

    《Plus または Professional プラン》
    ・直接購入の場合
    https://www.dropbox.com/help/billing/cancel-dropbox-plus

    ・Apple ストアで購入した場合
    https://www.dropbox.com/ja/help/billing/app-store-subscriptions

    ・Google Play ストアで購入した場合
    https://www.dropbox.com/ja/help/billing/google-play-subscriptions

    《Dropbox Business プラン》
    Dropbox Business プランをキャンセルする場合は、以下のリンクをご参考ください。

    https://www.dropbox.com/help/business/cancel-subscription

    今回発生したご請求について、更にサポートが必要な場合は、ご契約状況を確認する必要がございますので、Dropboxサポート(https://www.dropbox.com/support)までご連絡いただきますようお願いいたします。


     

  • Kkazu0123's avatar
    Kkazu0123
    New member | Level 2
    2 years ago

    1年以上 毎月 Dropboxから2回分(1650✖️2)3300円分の引き落としがjcbからある

    そのうち1つはダブリンの記述がある 以前1つはしてたが2つはしていない

    すぐにこの2つを解約したいが ウェブで検索してもわかりづらくてずるずるときてしまった

    完全に2つとも解約する方法をわかりやすく教えてください

    電話等の番号もないし不親切だと思います

  • Sakura K's avatar
    Sakura K
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    Kkazu0123 さん、こんにちは!

     
    詳しくは、上記の投稿を一度ご参照ください!追加でご質問があれば、気軽に投稿してくださいね(^^)

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