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Forum Discussion
Dropboxのファイルが消えてしまいました．
件名： ファイルが一部しか表示されない（直近のもの以外が消えた）
内容： Dropbox Basic（無料版）を利用しています。容量には十分な空きがありますが、本日確認したところ、以前まで保存されていた古いファイルやフォルダが表示されず、直近に使用したファイルしか見えない状態になっています。
以下の状況を確認済みです：
ブラウザ版（dropbox.com）でも同様の症状です。
「削除したファイル」ページにも、消えたファイルが表示されません。
「イベント」ページを確認しても、一括削除をした形跡がありません。
アカウントのメールアドレスが正しいことも確認済みです。
大切な研究資料（KeTCindyのソース等）が含まれており、非常に困っています。インデックスの再構築や、サーバー側での同期状態の確認をお願いできないでしょうか。
1 Reply
- Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
s-takato さん
無料プランの復元可能期間は削除されてから３０日間です。
削除されたデータの復元方法について、
①イベント ページ: https://www.dropbox.com/events
ここでは、アカウントのすべての変更を詳細に確認できます。
下にスクロールして、問題のファイル名に加えられた変更を探すことができます。
イベント ページは非常に強力なツールです。
特定のイベントをクリックできます。次のページでは「復元」をクリックします。
②削除されたファイルのページ: https://www.dropbox.com/deleted_files
ここでは、最近削除されたすべてのファイルが表示されます。
詳細については、次のヘルプセンターの記事を参照してください。
https://help.dropbox.com/delete-restore/version-history-overview
さらに、[削除されたファイルを表示] という機能を有効にすると、アカウント内を移動できるようになり、削除されたファイルは灰色のビン アイコンとともに表示され、復元できるようになります。
[削除されたファイルの表示] を有効にするには、次の手順に従います。
1)dropbox.com を開きます。
2)コンテンツを復元したいフォルダーを見つけます。
3) 画面上部の (...) 3 つの点をクリックします。
4)「削除されたファイルを表示」をクリックします。
5)削除されたファイルが表示されます。
さらに、不足しているファイルが共有フォルダーにあった場合は、[共有フォルダー] タブ内をチェックして、共有フォルダーが削除されているかどうかを確認してください。共有されている場合は、共有フォルダーを選択して、Dropbox に「追加」し直すことができます。
https://www.dropbox.com/share/folders
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