Forum Discussion

sadafon_3's avatar
sadafon_3
New member | Level 2
4 years ago

Windows版で同期が動かない（件数も出ない）

▼質問内容

Windows版アプリをインストールし、スマートシンク・選択型同期にて同期をしようとしましたが、同期中の表示のまま変化がありません。件数すらも出てこない状況です。

解決法ご存じの方いらっしゃいますでしょうか。

 

▼試したこと

・アプリのアンインストール→再インストール

・アカウントのログアウト→ログイン

 

▼環境

DroBox version  v138.4.2392

OS  Windows10

スマートシンク　オンラインのみ

選択型同期　３０MBほどの1フォルダのみ選択

 

よろしくお願いいたします。

インストールとインテグレーション
デスクトップアプリ
選択型同期

1 Reply

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  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    sadafon_3 さん、こんにちは！

     

    同期の処理が進まない場合、選択型同期を有効にして同期するフォルダ・ファイル数を減らしてみてください。

    同期するファイルの数が 30 万件前後になると、Dropbox アプリケーションのパフォーマンスが低下し始めます。この問題の詳細については、こちらのヘルプセンターの記事をご覧ください。

     

    またウイルス対策ソフト、ファイアウォール、セキュリティ プログラム、プロキシまたは VPN が Dropbox デスクトップ アプリケーションをブロックしていることもあるので、一時的に無効にするかアンインストールし、引き続き症状が継続するかご確認ください。

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