アップロード出来ない

[やもきち]

ビデオカメラ(4K)で撮ったムービーファイルをパソコンに保存し、そのファイルをDropboxにアップロードしたいのですが、保存される前にアップロードが終わってしまいます。容量は6.9GBのファイルです。プランは2TBのコースです。

[Kurage]

@やもきち さん、コミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

アップロードはウェブ（dropbox.com）またはデスクトップアプリ上で行われましたか？

ウェブ（dropbox.com）上では、５０GB以下のデータをアップロードすることができます。

大きなサイズのデータをアップロードする場合は、Dropboxデスクトップアプリケーションを使用してアップロードすることをお勧めいたします。

ファイルサイズは6.9GBとのことでしたので、ウェブ（dropbox.com）またはデスクトップアプリ上のお試しいただいていない方法で再度トライしてみてください

[やもきち]

ウェブおよびディスクトップアプリでもためしました。15日に4つの動画ファイルをディスクトップアプリでアップロードしましたが、その日は保存されませんでしたが、昨日の夜にDropboxを開いたら、4つのうち3つだけが、アップロードされていました。アップロードされなかったファイルだけファイル名を変更しています。アップロードは50%ぐらい過ぎたころに画面が暗くなりもとのDropboxの画面に戻ります。

[Kurage]

@やもきち さん、ご返信ありがとうございます。

Dropboxデスクトップアプリケーション上でもウェブ（dropbox.com） 上でもアップロードが完了できないということですね

ウェブ上のアップロードは、別ブラウザ（Safari、Mozilla Firefox、Chrome など）でもお試しいただきましたか？

また、エラーメッセージの表示はありますか？