スマホでdropboxが停止しました

[otonarisan]

スマホでdropboxを起動しようとすると、「dropboxが停止しました」となり、起動できません。

再起動でも再インストールでも起動できません。２か月前には起動していましたが、突然起動できなくなりました。スマホはアンドロイドです。どうすればいいのか、ご教示お願い致します。

[Kaname]

@otonarisan さん、こんにちは！

ご利用のデバイスのモバイルOSが最新版の Dropbox モバイル アプリの起動最低要件を満たしていない可能性があります。

まず、スマホが対応できるOSの最新バージョンを実行しているか確認してください。次に、最新バージョンの Dropbox アプリがインストールされているかを確認してください。この方法で解決できるかもしれませんので、ぜひお試しください。

[otonarisan]

スマホを初期化し、ドロップボックスを最初にインストールしたら正常になりました。言うまでもなく、OSも、ドロップボックスも最新です。それでもスマホを初期化するまで、NGでした。何故こんな事が起こるのでしょうか。

[otonarisan · Accepted solution]

OSもdropboxも最新です。そんな事はとっくに確認しています。
何ともならなかったので、スマホを初期化して、dropboxを最初にインストールしたら正常になりました。なぜ起動しなくなったのか分かりませんが、とりあえず、使えるようになりました。

[Kaname]

@otonarisan さん、投稿ありがとうございます。

すでに問題が解決している状態では、問題点が解消された状態のため、理由を探ることができません。

次回この様な問題が発生した時は、Dropboxサポートにお問い合わせください 原因を調査し、解決策をお伝えします