デスクトップアプリが起動しない

[W23YW]

Windows11でDropboxを利用しています。

同期するフォルダを増やそうと思い、デスクトップアプリをスタートメニューからクリックしたのですが、開きません。

タスクマネージャーを見ると、バックグラウンドプロセスの中には表示されており、クリックする毎にその数が増えていきます。

最新バージョンをインストールしましたが症状は変わらずでした。

対応方法について、ご教示いただけますと幸いです。

[Sakura K]

@W23YW さん、こんにちは！

数時間前にデスクトップアプリの新しいバージョンがリリースされました！

１．以下のリンクを、コピーしてシークレットモードにて開いていただき、最新版のダウンロードをお願いいたします。

https://www.dropbox.com/downloading?build=191.4.4995&plat=win&type=autosignin

シークレットモードの開き方：

［Ctrl］＋［Shift］＋［N］キーを押す（Windows OS／Chrome OSの場合）

２．ダウンロード完了いたしましたら、そのままインストールをしていただきますようお願いいたします。

- 注：このファイルは通常の Dropbox インストーラーよりもサイズが大きいため、ブラウザでのダウンロードに多少時間がかかることがあります。

インストール後も、デスクトップアプリに問題が発生する場合は、お知らせくださいね😊

[W23YW]

 Sakura K様、ご回答いただきありがとうございます。

ご指示いただいた通り、最新バージョンをインストールしたのですが、症状が変わりませんでした。恐れ入りますが、別の方法についても教えていただけますと幸いです。

[W23YW · Accepted solution]

お世話になっております。

完全に解決したわけではありませんが、ライトニングケーブルでiPhoneをPCに接続した際、Dropboxのメニューが表示され、設定をすることができました。

ご回答いただきありがとうございました。