個人で使用しているDropbox Plus（Apple app storeで契約）が、夫のファミリープランに加入し変更したい

[eureka0120]

現在、Dropbox PlusをApple app store経由で契約しています。月額1600円とちょっと負担が大きいので、夫にファミリープランを契約してもらい、子供を含め家族で共有したいと思っています。どのように手続きすれば良いか、教えていただけますでしょうか？

[Yohei Fukui]

@eureka0120 さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！

通常Dropboxとの直接契約でDropbox Plus プランへお申込されている場合は、

そのままファミリープランへ招待していただくことで、

ファミリープランへ変更が可能となりますが、

今回のようにApple のアプリストア経由でご契約されている場合は、

一度ご契約中のプランをキャンセルしてからファミリープランへ招待していただく必要があります！

アプリストア経由の契約をキャンセルには以下のヘルプセンター記事をご参考くださいませ：

https://help.dropbox.com/ja-jp/plans/cancel-mobile

その後、ファミリープランへの招待を受け取っていただけましたら、ご参加していただけます！

他にもDropboxに関するご質問があればお知らせください！😊

[eureka0120 · Accepted solution]

回答ありがとうございます。その後、チャットサポートに対応していただき問題は解決しました。

経緯として、私はapple app store経由でサブスクしていたのですが、plusのサブスクをモバイル上からキャンセルをし、「サブスクリプションの有効期限が切れました」という表示が出ている状態になっても、ステータスがPlusのまま変わりませんでした。その状態では、family プランへの招待リンクが無効になってしまうので、サポートの方の権限でダウングレードしていただき、無事familyプランに加入できました。