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再度、Plusにすることができません。

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以前にDropbox Plusを解約しましたが、再度契約しようと、iPhoneアプリ版からアップグレードを選びました。
しかし、通信状態は普通なのに「アップグレードプランを読み込めません インターネット接続を確認してください」と出てしまい、アップグレードできません。
また、購入を復元することも試しましたが、「エラー403」と出てしまい、復元も不可能でした。
さらに、App Storeからサブスプリクションを購入してみましたが、お金だけ取られてアップグレードできませんでした。
どうすれば、iPhoneアプリ版のDropboxを もう一度Plusにアップグレードできますか?
1 応答

Re: 再度、Plusにすることができません。

Dropboxer

@shira28 さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます!

iPhoneのモバイルアプリでのアップグレードに問題が発生した場合は、Apple デバイスの Dropbox アプリから購入内容を復元してください。

購入内容の復元手順は次のとおりです。
1. Dropbox アプリを開きます。
2. 画面右下の[Dropbox]または[アカウント]タブをタップします。
3. 画面上部の歯車アイコンをタップして設定を開きます。
4. [購入内容を復元する]をタップします。

これで、最後に行ったアップグレードが有効になります。

アプリが最新の状態になっていない場合、[購入内容を復元する]オプションは表示されません。ご利用のデバイスで App Store から Dropbox アプリをアップデートしてもう一度お試しください。




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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