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Dropbox plusの無料トライアルを解約したい。

Level 3
Appleからの登録での無料トライアルを解約したいのですが、機種変をしたためAppleIDを変えてしまい、Dropboxに登録したAppleIDがなくなってしまいました。ですので現在のAppleIDからは解約できません。その場合の解約はどうすればいいでしょうか
1 応答

Re: Dropbox plusの無料トライアルを解約したい。

Dropboxer

@k_jdkagpjmtさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。

〈アプリ内購入のプランの解約に関して〉
該当のアカウントがアプリやスマートフォンからご契約されたプランの場合、このプランは Dropbox ではなく、アプリ ストアのプラットフォームで管理されます。

そのため、Dropbox 側ではお客様のプランをキャンセルすることができず、お客様ご自身でアプリのプラットフォームで定期支払いをキャンセルしていただく必要があります。

Apple で購入いただいたプランについては、こちらで手順をご確認ください。

https://www.dropbox.com/help/billing/app-store-subscriptions

お客様ご自身でキャンセルのお手続きが完了出来ない場合は、以下リンクより直接Apple様へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

Appleサポート:

https://support.apple.com/ja-jp


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