In Vault befindliche Dateien können nicht mehr geöffnet werden

Marlene

Jede Datei, die ich in den Vault Ordner verschoben habe, läßt sich nicht mehr öffnen, egal welches Format. Jedesmal erscheint eine Fehlermeldung, dass angeblich die Datei defekt sei oder sich an einen anderen Platz befindet oder ähnlich. Ich weiß, dass die Dateien nicht defekt sind.

Soeben habe ich bemerkt, dass ich nur eingeschränkten Zugriff habe "Sie haben keinen Zugriff auf diesen Ordner"

Was läuft hier falsch? Ich habe das PW, es ist MEINE Dropbox.

Kennt jemand das Problem und kann was dazu sagen?

Arya

Hallo @Marlene ,

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Ich verstehe, dass Ihre Dateien nicht in Dropbox-Vault geöffnet werden können. Außerdem erhalten Sie Fehlermeldungen. Ich würde vorschlagen, dass Sie sich direkt an den Dropbox-Support wenden, damit dieser Ihnen bei diesem Problem helfen kann. (Falls Sie dies noch nicht getan haben)

https://www.dropbox.com/support

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Beste Grüße
Arya

Arya
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support

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Marlene

Hallo Arya,

ich habe den Support bereits kontaktiert und es wird an einer Lösung gearbeitet, die hoffentlich bald fruchtet.

Danke und viele Grüße

Marlene

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