abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Komme nicht in meine Dropbox rein

Komme nicht in meine Dropbox rein

FlorianM
Explorer | Level 3
Gehe zu Lösung

Guten Tag zusammen,

 

ich habe ein Problem und zwar komme ich mit meiner Emailadresse nicht in meine Dropbox rein. 

 

Jedes mal wenn ich es versuche, kommt das mein Passwort falsch sei.. nun wollte ich mein Passwort ändern, da es vielleicht sein kann das ich dies einfach vergessen habe. Bei der Eingabe meiner Email kommt es dazu, das mir dort kein Link geschickt wird sondern lediglich eine Meldung das mein Konto Deaktiviert wurde, bzw. hin und wieder auch mal das ich es scheinbar zu oft versucht habe.

 

Ich hoffe das mir jemand helfen kann.

1 Antwort

Werner
Dropbox Staff
Gehe zu Lösung

Hallo @FlorianM,

 

danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum!

 

Da es sich hierbei um eine Angelegenheit handelt, zu deren Behandlung Ihre persönlichen Nutzerdaten benötigt werden, ist eine Problemlösung hier im öffentlichen Nutzerforum nicht praktikabel.

 

Sie können über dieses Formular eine Anfrage direkt bei unserem Kundendienst erstellen.

 

Eventuell wird die Option zur Erstellung einer Anfrage nicht gleich angezeigt – bitte melden Sie sich in diesem Fall bei Ihrem Browser aus der offenen Dropbox-Sitzung ab und rufen Sie das Formular erneut auf.

 

Beste Grüße

 

 

[Diese Diskussion wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie hier einen neuen Beitrag erstellen]



Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


Herz War dieser Beitrag hilfreich? Falls ja, so können Sie ein „Like“ hinterlassen. 
:white_check_mark: Hat dieser Beitrag Ihr Problem gelöst? / hat er Ihre Frage beantwortet? Falls ja, so können Sie auf den 'Als Lösung akzeptieren' -Knopf klicken, um Anderen das Auffinden der Hilfe zu erleichtern.
:arrows_counterclockwise: Problem nicht gelöst? Fragen Sie mich direkt! 
:books: Besuchen Sie unsere neuen Selbsthilfe-Seiten! https://help.dropbox.com/de-de/learn

Brauchen Sie mehr Unterstützung?
Who's talking

Hauptmitwirkende Nutzer bei diesem Beitrag

  • User avatar
    Werner Dropbox Staff
Was bedeuten die Nutzerebenen von Dropbox?