Konto heruntergestuft obwohl das Abo bezahlt wurde

fmarascu

Hallo,

Ich benutze Dropbox seit über 10 Jahren,das Abo wurde bezahlt und Ich habe keine Möglichkeit mit dem Support das Thema zu besprechen.
Paypal sagt mir dass das Problem liegt bei Dropbox und nicht bei Paypal.Bitte um überprüfung!

"The Paypal transaction ID from 08.12.2023 is: PAYPAL *DROPBOXINTE 35314369001 . Amount - 115,60 Euro.

Then in 27.12.2023 I have another transaction : +0,08 Euro : PAYPAL *DROPBOXINTE35314369001

Why is my account downgraded?"

Vielen Dank,

Florin

Arya

Hallo @fmarascu,

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

In diesem Fall empfehle ich Ihnen, sich hier an den Dropbox-Support zu wenden, damit dieser Ihnen helfen kann:

https://www.dropbox.com/support

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Beste Grüße
Arya

Arya
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support

War dieser Beitrag hilfreich? Falls ja, so können Sie ein „Like“ hinterlassen.
Hat dieser Beitrag Ihr Problem gelöst? / hat er Ihre Frage beantwortet? Falls ja, so können Sie auf den 'Als Lösung akzeptieren' -Knopf klicken, um Anderen das Auffinden der Hilfe zu erleichtern.
Problem nicht gelöst? Fragen Sie mich direkt!
Besuchen Sie unsere neuen Selbsthilfe-Seiten! https://help.dropbox.com/de-de/learn

Konto heruntergestuft obwohl das Abo bezahlt wurde

Konto heruntergestuft obwohl das Abo bezahlt wurde

Hauptmitwirkende Nutzer bei diesem Beitrag