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Olá,
O ícone do dropbox na bandeja do Windows 10 está eternamente exibindo o símbolo de "sincronizando", sem haver nada para sincronizar. Verifiquei os arquivos e todos estão com o check verde e todos estão aparentemente sincronizados com a nuvem. A sincronização dos arquivos alterados está ocorrendo normalmente. O que posso fazer pra resolver isso?
Olá @luizcarvalhosn!
Precisaremos analisar melhor essa questão, por esse motivo enviei um e-mail para o endereço de e-mail associado ao seu perfil do fórum. Por favor verifique sua caixa de entrada para minha última mensagem. Continuamos a resolução do problema por lá!
Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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Boa tarde Luiz,
Provavelmente há um arquivo oculto "bloqueado" pelo sistema, neste caso o dropbox pode estar tentando a sincronia e não consegue.
🙂
O meu também está assim, porém todos os arquivos na pasta estão com o icone azul de sincronização, sendo que todos ja estão sincronizados
renomeiem a pasta/arquiov que esta assim, exiba todos arquivos ocultos... as vezes pode ficar com erro em algum arquivo, veja o limite de banda para sincronização tambem
Olá @NeysonCosta,
Agradeço por nos informar sobre isso!
Primeiramente, aconselho verificar se o aplicativo Dropbox está atualizado.
Depois sugiro corrigir os hardlinks e permissões dentro da pasta Dropbox. Você pode fazer isso com as etapas abaixo:
1. Clique no ícone do Dropbox na barra de menus/ bandeja do sistema.
2. Clique no ícone de foto/ iniciais do perfil no canto superior direito da janela.
3. Escolha "Preferências"
4. Vá para a guia "Conta".
5. Enquanto pressiona a tecla Option/ Alt (Mac) ou a barra de espaço (Windows), clique em "Fix Hardlinks".
6. Você pode ser solicitado a inserir o nome de usuário e a senha do seu computador (não do Dropbox).
O aplicativo pode precisar ser sincronizado por um tempo depois de fazer isso, portanto fique de olho em qualquer progresso.
Se as etapas acima não resolverem o seu problema, repita as etapas 1 → 5, mas na etapa 5, desta vez, clique no botão "Reparar permissões".
Me conte se isso ajudou!
Nina
Community Moderator @ Dropbox
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