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Esqueci a senha e nao tenho mais acesso ao email cadastrado na minha conta DROPBOX.

Esqueci a senha e nao tenho mais acesso ao email cadastrado na minha conta DROPBOX.

diegokmontenegro
New member | Level 2

Olá, nao tenho mais acesso ao email cadastrado.

 

O email cadastrado na minha conta dropbox é: <snip>

gostaria de trocar para outro email e assim recuperar o acesso a minha conta.

 

Meu outro email é: <snip>

 

obrigado

3Respostas

Izabel
Dropbox Staff

Olá @diegokmontenegro , 

 

Agradeço por compartilhar sua dúvida aqui na Comunidade do Dropbox. 

 

O Dropbox requer um e-mail ativo para a verificação da conta, como também para solicitar a refedinição de senha.

 

Esta medida de segurança previne acessos não autorizados em sua conta. Se você tiver perdido a senha de acesso ao endereço de e‑mail associado à sua conta do Dropbox, não temos como ajudar a recuperar o acesso à conta.

 

No entanto, aqui estão alguns métodos que você pode testar para recuperar o acesso.

 

Qualquer dúvida pode me contatar diretamente por aqui. Te desejo um ótimo dia!

 




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Erika
New member | Level 2

por gentitem um email na nossa empresa que não usamos mais, não tenho acesso mais a esse email que esta vinculado a todo nosso trabalho no computador, vou precisar restaurar o computador mas não sei a senha mais pra recuperar tudo 

o que devo fazer obg

Izabel
Dropbox Staff

Boa tarde @Erika  , bem-vinda à Comunidade do Dropbox! 

 

Movi sua postagem para cá onde já falo sobre este assunto. 

 

Permaneço à disposição em caso de dúvidas. 




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Colaboradores principais desta publicação

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    Izabel Dropbox Staff
  • User avatar
    Erika New member | Level 2
O que significam os níveis de usuário do Dropbox?