instalador dropbox nao pode se conectar a internet

[fabio_silvag]

prezados, bom dia

meu dropbox parou de sincronizar essa semana, tentei de tudo para voltar e não ia, resolvei remover e reinstalar, e ao reinstalar, apresentou essa mensagem de erro:

já desativei firewall do windows, reiniciei a net da casa, limpei pasta temp, tenho internet normal, mas não consigo mais reinstalar o aplicativo, alguém já passou por essa situação? poderia me ajudar a resolver.
desde já obrigado.

[Fernando]

Olá, @fabio_silvag:

Bem-vindo à comunidade do Dropbox!

Você pode me dizer a versão do sistema operacional e a versão do aplicativo Dropbox? Você já tentou instalar o instalador offline? Se você conectar seu computador a outra rede, acontece a mesma coisa? Se o problema persistir, responda-me e diga-me o que está acontecendo.

Espero que esta informação seja útil!