Hola, @Yeli Sarmiento:
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
- Basic (cuenta gratuita): 30 días.
- Plus: 30 días.
- Professional: 180 días.
- Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 120 días.
Además, si los archivos estaban en una carpeta compartida y no has eliminado tu acceso a los mismos los podrás recuperar desde la pestaña de "compartido".
Por último es posible que el propietario haya dejado de compartir esa carpeta, por lo que deberás contactar con él para recuperar el acceso.
Por último, indicarte que pasado el tiempo de recuperación de archivos, éstos se eliminan de nuestros servidores por lo que no podremos hacer nada para recuperarlos
Espero que la información que te he facilitado te sea de ayuda.
¡Saludos!
Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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