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Ataque ransomware

Ataque ransomware

famicho07
Nivel 2

Hola,

He sufrido un ataque ransomware (*.pysa) y necesito restaurar mis archivos a una fecha anterior. He intentado contactar con soporte pero solo me da la opción del forum y el bot de chat que no funciona cuando clico (mi cuenta es basic). También he intentado restaurar versiones anteriores de archivos en el historial, encuentro la versión que quiero y doy restaurar pero no hace nada.

Me podéis ayudar por favor!!!

Muchas gracias

1 Respuesta

Re: Ataque ransomware

Marina
Dropboxer

Hola, @famicho07:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.

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¡Gracias!




Marina
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