Ayuda

[yonny]

Por favor ayuda, he formateado la laptop acer A515-51G y ahora no tengo los archivos que guardé 

en droxbox. Como puedo recuperar si se ha eliminado.

[Marina]

Hola, @yonny:

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

Si tus archivos se han eliminado, podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 

Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:

• Basic (cuenta gratuita): 30 días.
• Plus: 30 días.
• Professional: 180 días.
• Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 120 días.

Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.

¡Espero que esta información  te ayude!