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Codigo Caduco y numero extraño

Codigo Caduco y numero extraño

CarlaViryi
Nivel 2

He intentado recuperar i contraseña de dropbox y he logrado cambiarla, pero al enviarme el codigo al numero celular asocado, no llega desde un numero de 5 numeros como generlmente lo hace  o con nombre dropbox o whatsapp o google por ejemplo como suelen hacer estas notificaciones; llega por un numero +44 al igual que los mensajes de hotmail, pero segun he investigado este numero es asociado a estafas y hackeos. Yo he tenido problemas con muultiples intentos de cambios de clave en mis diversas redes y temo que esta tambien haya sido victima de lo mismo. Ya que cuando intento ingresar el codigo que me llega me dice que esta caducado y que intente de nuevo; repitiendo el mismo ciclo; temo que con ese codigo haya podido darle acceso a mi cuenta y mis datos a estas personas malintencionadas. ya que actualmente ni puedo acceder a la cuenta ni puedo eliminarla. Que puedo hacer en este caso? que recomiendan?

1 Respuesta

Re: Codigo Caduco y numero extraño

Bruna_
Dropboxer
Hola @CarlaViryi,

¡Te damos la bienvenida al foro de Dropbox!

Recomendamos que te comuniques con el equipo de asistencia técnica de Dropbox, para que ellos puedan investigar tu caso mejor y ayudarte a solucionar lo cuanto antes.

Para enviar tu solicitud al equipo de Soporte de Dropbox, accede a la siguiente página www.dropbox.com/support o envíanos tu mensaje a support@dropbox.zendesk.com. Por favor, asegúrate de incluir una captura de pantalla al email que nos enviará.

Esperamos por tu mensaje.

Saludos,
Bruna

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