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Como puedo recuperar una cuenta eliminada?

Como puedo recuperar una cuenta eliminada?

FERRAN
Nivel 2

Como puedo recuperar una cuenta eliminada?

6 Respuestas

Re: Como puedo recuperar una cuenta eliminada?

Eduardo
Dropboxer
Hola @FERRAN
 
Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
 
Si la cuenta se eliminó por inactividad, te recomiendo contactar el soporte de Dropbox.
 
Si no se registra actividad en una cuenta de Dropbox durante un tiempo prolongado, el propietario recibirá una notificación para informarle que la cuenta se ha marcado como inactiva. Si no se registra actividad en la cuenta después de haberse enviado la notificación, se eliminará la cuenta de Dropbox.
 
Podrás encontrar más información en este artículo del Centro de Ayuda.
 
Por otro lado explico que, por razones de seguridad y privacidad, Dropbox no vuelve a habilitar cuentas eliminadas por los propios usuarios.


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Re: Como puedo recuperar una cuenta eliminada?

Ana-maria5
Nivel 2
Como puedo recuperar mi cuenta con todos mis archivos??

Re: Como puedo recuperar una cuenta eliminada?

esteban11
Nivel 2

Hola esto dependerá de si estabas usando el correo electrónico de gmail. El propio sistema te ofrece esta página de recuperación: accounts.google.com/signin/recovery

Si no sabes como acerlo en internet hay muchos tutoriales de como se hace recuperartodo.com/contrasena-gmail/

 

Un saludo

Re: Como puedo recuperar una cuenta eliminada?

Mojb
Nivel 2
Necesito recuperar mi cuenta con suma urgencia no se como hacerlo ...esta es una cuenta alterna

Re: Como puedo recuperar una cuenta eliminada?

Mojb
Nivel 2
Amiga pudiste recuperar tu cuenta?

Re: Como puedo recuperar una cuenta eliminada?

Marina
Dropboxer

Hola, @Mojb:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que hayas perdido el acceso a tu cuenta de Dropbox.

 

Con relación a tu consulta, siento indicarte que no es posible acceder ni a los archivos ni carpetas de una cuenta cerrada, ni a dicha cuenta.

 

Enviamos varias notificaciones por correo electrónico a los propietarios de las cuentas durante el periodo de inactividad de tres meses que precede al cierre de la cuenta. 

 

Espero que la información que te he facilitado te sea de ayuda.

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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