Estatus de reembolso

[rbtecmexico]

Buenas tardes
 
En mi cuenta llamada rbtecmexico , me hicieron un cargo , el cual no estoy de acuerdo y realicé una llamada y me comentaron que mi reembolso estaría dentro de 5 días hábiles y aún no veo dicho reembolso, ya que no es poco dinero y quisiera saber también que me mandaran a otro correo , ya que el correo que utilizo para dropbox está deshabilitado.
 
 
Atte. rbtecmexico
 
 
Les dejo mi correo [removed per the Community's Guidelines]

[Marina]

Hola, @rbtecmexico:

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

El tiempo que tarda un reembolso en volver a tu cuenta bancaria depende de tu banco por lo que en este caso te recomiendo consultar con ellos el día exacto en el que recibirás el dinero.

Además, si lo necesitas también puedes responder al correo de confirmación de reembolso que te han enviado desde soporte para que puedan facilitarte la factura correspondiente al reembolso.

¡Saludos!