Hola, @Ernesto Munguia :
¡Bienvenido a la comunidad de Dropbox!
Dropbox caduca periódicamente las contraseñas como medida de seguridad proactiva.
Si no tienes acceso a tu correo electrónico para actualizarlo, puedes comunicarte con nosotros aquí:
Además, si tienes instalada la aplicación de Dropbox para escritorio, puedes seguir los pasos que te indico a continuación:
- Intenta iniciar sesión en www.dropbox.com o en la aplicación de Dropbox con la contraseña caducada.
- Si no puedes iniciar sesión, haga clic en No puedo recuperar mi cuenta usando esta página en la parte inferior.
- Haz clic en Sí.
- Haz clic en Enviar notificaciones. Esta acción enviará notificaciones a todos tus dispositivos vinculados.
- Cuando aparezca la notificación en el dispositivo vinculado, haz clic en Detalles.
- Pulsa en Continuar (web) o Sí (dispositivos móviles).
- Escribe tu nueva dirección de correo electrónico.
- Haz clic en Enviar.
Recibirás un enlace para restablecer tu contraseña en la bandeja de entrada del nuevo correo electrónico.
Pulsa en Restablecer contraseña.
Pon tu nueva contraseña y pulsa en Enviar.
Después de restablecer tu contraseña, el correo electrónico de tu cuenta de Dropbox será reemplazado por el nuevo.
Espero que te sea de ayuda.
¡Saludos!
Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame!
