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NO se cumplió lo chateado con un asistente

NO se cumplió lo chateado con un asistente

Nivel 2

Hace un par de semanas estuve chateando con Emily de vuestro equipo de atención al cliente. Le dije que yo este año no podía seguir pagando los 2T y que yo ya había incrito a algunos amigos pero hace tiempo y no tengo a quién más recomendar. Me dijo que como mi Drop ocupa 13G y no necesito más , que ya había conseguido que se me siguieraan manteniendo esos 13. Sin embargo no paran de llegarme correos de que está lleno  y que ya no se podrá sincronizar. ¿Que debo hacer? Tenéis los saltos de espació y precio demasiado elevados para algunas economias

2 Respuestas

Espacio lleno y no se cumplió lo que me dijeron

Nivel 2

Hace un par de semanas estuve chateando con Emily de vuestro equipo de atención al cliente. Le dije que yo este año no podía seguir pagando los 2T y que yo ya había incrito a algunos amigos pero hace tiempo y no tengo a quién más recomendar. Me dijo que como mi Drop ocupa 13G y no necesito más , que ya había conseguido que se me siguieraan manteniendo esos 13. Sin embargo no paran de llegarme correos de que está lleno  y que ya no se podrá sincronizar. ¿Que debo hacer? Tenéis los saltos de espació y precio demasiado elevados para algunas economias

Re: NO se cumplió lo chateado con un asistente

Dropboxer

Hola, @Teredragon:

 

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento indicarte que mientras estés utilizando más espacio del permitido para tu cuenta, los archivos estarán accesibles a través de la web de Dropbox podrás acceder a ellos, sin embargo no sincronizarán con tu dispositivo.

 

En cuanto al chat que tuviste con un agente del departamento de ventas te recomiendo que respondas directamente a dicho agente para que pueda revisar tu incidencia y seguir ayudándote con tu consulta.

 

Por último, en cuanto al tipo y precio de nuestros planes siento indicarte que en estos momentos no diponemos de suscripciones de pago más económicos que Dropbox Plus, aunque te agradecemos el comentario y tendremos en cuenta tu solicitud para futuras modificaciones en nuestros planes.

 

¡Espero que esta información te sea de utilidad!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https:cara confundida:/dropbox.com/support


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