No ha sido posible iniciar Dropbox.

[tamara84]

bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 135.4.4221
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 51
bn.is_frozen: True
machine_id: 7e9b3203-e25d-526d-9d1b-e60f895daf58
pid: 4554
ppid: 1
uid: 501
user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='tamaragarcia', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='TAMARA GARCÍA', pw_dir='/Users/tamaragarcia', pw_shell='/bin/bash')
effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='tamaragarcia', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='TAMARA GARCÍA', pw_dir='/Users/tamaragarcia', pw_shell='/bin/bash')
euid: 501
gid: 20
egid: 20
group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', '_nsurlstoraged', '_serialnumberd'])
effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', '_nsurlstoraged', '_serialnumberd'])
DYLD_LIBRARY_PATH: None
cwd: '/'
real_path='/'
mode=0o40755 uid=0 gid=0
parent mode=0o40755 uid=0 gid=0
HOME: '/Users/tamaragarcia'
appdata: '/Users/tamaragarcia/.dropbox/instance2'
real_path='/Users/tamaragarcia/.dropbox/instance2'
mode=0o40700 uid=501 gid=20
parent mode=0o40700 uid=501 gid=20
dropbox_path: '/Users/tamaragarcia/Dropbox'
real_path='/Users/tamaragarcia/Dropbox'
mode=0o40700 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
mode=0o100755 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
not found
parent not found
tempdir: '/var/folders/7z/yffl66651rvbq_3l38t82mmm0000gn/T'
real_path='/private/var/folders/7z/yffl66651rvbq_3l38t82mmm0000gn/T'
mode=0o40700 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
Traceback (most recent call last):
File "dropbox/client/main.pyc", line 822, in wrapper
File "dropbox/client/main.pyc", line 6574, in finish_dropbox_boot
File "dropbox/client/message_queue.pyc", line 313, in _wrapped
File "dropbox/client/main.pyc", line 6112, in _init_components_for_account
File "dropbox/client/main.pyc", line 6036, in create_sync_engine
File "dropbox/sync_engine_boundary/factory.pyc", line 226, in make_sync_engine
File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/sync_engine.pyc", line 280, in __init__
File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/modern_client.pyc", line 248, in __init__
File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/base.pyc", line 170, in __init__
File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 213, in __init__
File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 517, in _init_new_engine_locked
File "dropbox/sync_engine/nucleus/thin_client/client.pyc", line 133, in __init__
File "desktop/extensions/nucleus/nucleus_python.pyx", line 76, in nucleus_python.NucleusSyncEngine.__cinit__
nucleus_python.SyncEngineError: "Initializing engine |>> Initializing filesystem |>> Attempting to register icons |>> fchflags syscall: _set_hidden |>> Permission denied"

[Marina · Accepted solution]

Hola, @tamara84:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Por el mensaje de error que me envías es probable que hayas actualizado tu sistema operativo a Monterrey. Al actualizar a Monterrey se han aplicado algunos permisos más estrictos que probablemente hayan provocado el problema que está experimentando.

Para resolver este problema, ¿podrías intentar los siguientes pasos?

- Haz clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla.
- Selecciona Preferencias del sistema ...
- Luego Seguridad y Privacidad.
- Selecciona la pestaña Privacidad.
- Para realizar cambios, pulsa en el icono de candado y pon tu contraseña contraseña de macOS.
- Selecciona Acceso total al disco. 
- Marca la casilla junto a Dropbox. 
- Selecciona Accesibilidad. 
- Pulsa la casilla junto a Dropbox. 
- intenta reiniciar la aplicación de Dropbox para escritorio.

Espero que esto ayude.

¡Saludos!

[tamara84]

Muchas gracias! Con tus consejos, lo solucioné 😚

[Alfredo5]

como se soluciona este problema en windows?

[Marina]

Hola, @Alfredo5:

Gracias por tu consulta.

Para poder revisar el error que te aparece al iniciar la aplicación de Dropbox, necesito el registro del error correspondiente al mensaje de error emergente que has recibido para analizarlo.

Para obtener el texto completo del error, haz clic en el enlace de color azul que aparece en el mensaje de error emergente. Se abrirá un archivo con el texto completo del error. Copia y pega el texto en tu próxima respuesta y podré revisarlo.

¡Espero tu respuesta!