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No se configura Dropbox

No se configura Dropbox

Hugo93
Explorer | Level 3

Buenas Tardes a todos.

 

Me comunico con ustedes buscando apoyo con la instalación de Dropbox para escritorio.

 

Descargo el instalador, el proceso se realiza sin problemas, sin embargo, se queda por mucho tiempo la pantalla de Configurar:

 

Screenshot_91.jpg

 

Ya no avanza y no logro vincular mi equipo a la cuenta de dropbox.

 

Apreciaría sus comentarios.

 

Saludos cordiales,

3 Respuestas

Re: No se configura Dropbox

Marina
Dropboxer

Hola, @Hugo93:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).

¡Espero que esta información te sea de utilidad!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

Re: No se configura Dropbox

Hugo93
Explorer | Level 3

Buenos Días.

 

Muchas Gracias por la atención, informo que cuento con la versión Dropbox Business y acabo de enviar correo a soporte.

 

Actualizando la información, el equipo donde me aparece esa pantalla en un servidor Dell PowerEdge R520, sin embargo, me di cuenta que el problema es con la sesión de administrador ya que generé otro usuario de windows y el dropbox funciona sin problemas.

 

Saludos cordiales,

Re: No se configura Dropbox

Marina
Dropboxer

Hola, @Hugo93:

 

Gracias por responder. 

 

He podido omprobar que mi compañera se ha hecho cargo de tu caso.

 

Si tienes cualquier duda, por favor responde a su correo electrónico con cualquier consulta para que podamos seguir ayudándote.

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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