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Porque me piden cambiar de plan?

Porque me piden cambiar de plan?

jecauntama
Nivel 2

Tengo en mi plan usados solo el 13.8% de lo 9GB que tengo sin embargo tengo problemas para sincronizar mi cuenta y me piden ampliarla. Alguien puede darme razon de porque sucede ello? gracias

1 Respuesta

Re: Porque me piden cambiar de plan?

Marina
Dropboxer

Hola, @jecauntama:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que estés teniendo problemas de sincronización con tu cuenta y que te esté pidiendo ampliar la capacidad.

 

El mensaje de ampliación de la cuenta aparece habitualmente cuando tu cuenta está llegando al límite de espacio o cuando intentas mover una carpeta que pesa más que el espacio que te queda libre en tu cuenta.

 

Con el fin de ayudarte con tu consulta, por favor responde a este post con una captura de pantalla del mensaje de error que te aparece.

 

Quedo a la espera de tu respuesta.

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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