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Re: Dropbox data stolen and deleted

Re: Dropbox data stolen and deleted

LuisVillarroel1
Explorer | Level 3

Tengo el mismo Problema se eliminaron mis archivos de un momento a otro y solo quedo un archivo con un texto de contacto [removed per the Community's Guidelines] podrian ayudar recuperar mi información

3 Respuestas

Fernando
Dropbox Staff
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
 
Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
 
¡Espero que se solucione cuanto antes!



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo.
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame!

LuisVillarroel1
Explorer | Level 3

Fernando solo e recibido mensajes automáticos agradeciéndome por chatear con el equipo sin mayor respuesta de la problemática. me encuentro muy preocupado por no obtener resultados siendo que confié en la plataforma para administrar mi información.

Fernando
Dropbox Staff
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
No, te han proporcionado la información con respecto a tu caso. Puedes verificarlo en en la página de soporte accediendo a Ver solicitudes de asistencia y ahí puedes ver las respuestas y explicaciones a todos los tickets que has abierto. 
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo.
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
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