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Recuperar carpetas / ficheros que tenía en Dropbox Plus

Recuperar carpetas / ficheros que tenía en Dropbox Plus

Manuel Sainz
Explorer | Level 3

Hola

 

Cambié el plan de Dropbox plus al básico porque no tenía dinero....

Entiendo se han borrado todos los archivos y carpetas que superan los gigas del Dropbox básico.

¿Hay forma de recuperar toda la estructura de carpetas y ficheros borrados si vuelvo a pagar el Dropbox plus?

 

Muchas gracias

2 Respuestas

SantiagoDBX
Dropbox Staff

Hola @Manuel Sainz 

 

Sí, puedes recuperar los archivos eliminados dentro de los 30 días de historial de versiones si adquieres Dropbox Plus. 

 

Una vez te hayas suscrito al plan Dropbox Plus, puedes recuperar tus archivos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 

 

Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.
 
¡Saludos!

Manuel Sainz
Explorer | Level 3

Hola Santiago, muchas gracias

 

No entiendo esto: "puedes recuperar los archivos eliminados dentro de los 30 días de historial de versiones si adquieres Dropbox Plus. "

 

Yo dejé de tener Dropbox Plus hace mas de 30 días....

 

ENtonces, podría recuperarlos de todas maneras si lo actualizo a Dropbox Plus de nuevo?

 

Muchas gracias

 

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    SantiagoDBX Dropbox Staff
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