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Recuperar cuenta cerrada

Recuperar cuenta cerrada

Nicorojimnez92
Nivel 2

Hola
Necesito recuperar una cuenta cerrada con el correo <información eliminada por razones de seguridad>.


Los archivos que tenía almacenados allí son de vital importancia. Agradezco alguien me ayude
Saludos

3 Respuestas

Re: Recuperar cuenta cerrada

estoy en la misma situación, el correo de la cuenta que deseo recuperar es <información eliminada por razones de seguridad>, tuve que crear otra cuenta para acceder aquí. ayuda por favor

Re: Recuperar cuenta cerrada

Arturo6
Nivel 2

Yo tengo el mismo problema para <información eliminada por razones de seguridad> dieron respuesta?

Re: Recuperar cuenta cerrada

Marina
Dropboxer
 Hola, @Nicorojimnez92:
 
¡Te doy la bienvenida a la comunidad de Dropbox!
 
Las cuentas cerradas se pueden recuperar en un plazo de 90 días. Si han pasado más de 90 días desde que se cerrara tu cuenta, los datos de tu cuenta se habrán eliminado y, desafortunadamente, no podemos reactivarla.
 
Ten en cuenta que no se puede acceder a los archivos o las carpetas de una cuenta cerrada. Enviamos varios mensajes de correo electrónico a los propietarios de las cuentas durante el periodo inactivo de tres meses previo al cierre de la cuenta. Para obtener más información sobre estas comunicaciones, y sobre el cierre de las cuentas inactivas, consulta este artículo.
 
Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto conmigo.



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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