Restaurar archivos de eventos

[mel 442]

Cuando entre varias carpetas aparecieron vacias, he encontrado los archivos en eventos pero son cerca de 1000 y no encuengtro una opcion para restaurarlos todos hy no de uno en uno... Ayuda!!!

[Marina]

Hola, @mel 442 :

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Con relación a tu consulta, habitualmente debes pulsar en cada evento para poder recuperar la información que se ha eliminado. 

Además, ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:

• Basic (cuenta gratuita): 30 días.
• Plus: 30 días.
• Professional: 180 días.
• Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 120 días.

Si los archivos estaban en una carpeta compartida, es posible que el propietario haya dejado de compartir esa carpeta, por lo que deberás contactar de con él para recuperar el acceso.

Por último, si quieres que podamos revisar tu consulta más fondo, puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).

¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

Saludos,

Marina

[mel 442]

Hola, yo nunca borre los archivos y tampoco eran compartidos, supongo que significa que simplemente dropbox no es confiable. igual gracias por darte el tiempo de responder.