SE ELIMINARON CARPETAS Y ARCHIVOS

[GustavoARG]

AYUDA URGENTE! 

SE NOS BORRARON CANTIDAD DE CARPETAS, SUBCARPETAS Y ARCHIVOS SUPER IMPORTANTES QUE USAMOS EN NUESTRO TRABAJO. AYER ESTABAN, HOY NO.

POR FAVOR, AYUDA! NO ESTAN EN ARCHIVOS ELIMINADOS! ALGUIEN QUE POR FAVOR SE CONTACTE CON NOSOTROS USUARIO <información eliminada por razones de seguridad>.

[Marina]

Hola, @GustavoARG:

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 

Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).

¡Espero que puedan ayudarte cuanto antes! 

[GustavoARG]

no queda muy claro que tipo de asistencia tenemos las cuentas PLUS. Se entra como en un loop que no da más respuesta que esa misma pagina de support. 

Sería bueno tener algun chat interactivo, sobre todo para casos urgentes, como el nuestro, que perdemos archivos necesarios para nuestro trabajo. Y también es un problema para la gente de habla hispana que no sabe inglés. 

Gracias

[Marina]

Hola, @GustavoARG:

Gracias por tu respuesta.

Recuerda que para acceder a las opciones de contacto debes tener iniciada sesión con tu cuenta Dropbox.

En caso de que no aparezca la opción de chat puedes utilizar el correo electrónico y mis compañeros te responderán lo antes posible.

¡Saludos!